Vous venez de fonder votre entreprise ? Vous avez du mal à trouver vos tout premiers clients ? Découvrez dans cet article comment assurer votre visibilité et obtenir des contrats plus rapidement.
L’étude du marché demeure une étape essentielle dans le succès d’un projet. Elle est à détailler dans un document appelé business plan. Ce dernier met en évidence les bases de votre activité d’autoentrepreneur, vos objectifs, vos actions stratégiques et vos prédictions financières.
Ainsi, vous devez prendre le temps de dresser votre business plan. Ce document vous permettra notamment de décrocher les financements nécessaires à la réalisation de votre projet. Vous pourrez vous en servir pour séduire plus facilement les investisseurs potentiels.
Faire l’étude du marché vous permettra également de mieux identifier votre public cible et ainsi cerner les besoins de ce dernier. Un consommateur possède ses propres problématiques, ses propres contraintes et sa propre manière de consommer. En les analysant, vous serez à même de lui présenter une offre qui l’intéresse et s’adapte à ses envies.
La création de votre identité vous permettra de découvrir la concurrence et d’y trouver votre place. Élaborer une identité professionnelle implique deux concepts :
Votre identité visuelle représente votre marque ou votre entreprise, à savoir ses valeurs, son secteur d’activité et ses prestations. Elle se perçoit à travers vos supports de communication. Il faudra donc porter une attention particulière aux signes, aux couleurs et aux contenus écrits avec leurs mises en forme.
Vous devez toujours vous mettre à la place de vos prochains clients. Tout en étant clair et bref, votre argumentaire commercial doit mettre en avant le bénéfice consommateur. Il s’agit des profits qui seront tirés de vos prestations par vos futurs consommateurs.
En votre statut d’autoentrepreneur, vous devez assurer seul la gestion de tous les aspects de votre société. Il vous faut aussi faire la promotion de votre activité auprès de vos prospects. Pour y arriver, et à moindre coût, vous ne devez pas réaliser votre communication n’importe comment. Il est plus judicieux de sélectionner des actions et des outils de communication en adéquation avec vos cibles, budgets et objectifs. Vous pourrez ainsi gagner à la fois en énergie, en argent et en temps.
La plupart des clients de nos jours sont des consommateurs connectés. Vous devez ainsi posséder votre propre site internet. Ce dernier constitue un excellent moyen de faire connaitre votre entreprise. De ce fait, il vous faudra prendre soin de sa mise en page tout en sélectionnant des informations pertinentes. Vous pouvez donc :
Le moteur de recherches Google offre à ses usagers son service Google My Business. Ce dernier est adapté pour les micro-entrepreneurs souhaitant faire un suivi de l’évolution de leur visibilité locale en vue de la booster. Vous pouvez donc vous en servir pour dénicher vos premiers clients.
Il existe plusieurs réseaux sociaux avec leurs codes de communication respectifs. Les plus plébiscités sont Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn et Pinterest. Il faut savoir que leur gestion peut rapidement devenir chronophage. Ainsi, pour atteindre votre public, le mieux est de sélectionner uniquement les réseaux sociaux les plus pertinents. Voici quelques conseils pour améliorer votre présence sur ces plateformes :
Une newsletter bien conçue vous permet de développer votre communauté en convertissant vos prospects et de garder une bonne relation avec vos clients. Voici quelques recommandations permettant de lui trouver une meilleure place dans la masse concurrentielle :
Vous devrez toujours préconiser la qualité par rapport à la quantité. Il faudra donc prendre le temps de rechercher les groupes et les forums actifs et rattachés avec votre secteur d’activité.
Afin de les découvrir, vous pouvez :
Interagir avec d’autres membres et se rendre utile peut vous aider à susciter l’intérêt. Toutefois, il ne faudra pas promouvoir vos activités de manière excessive.
Nombreuses sont les plateformes numériques qui vous aideront à exposer vos prestations à des particuliers ou des professionnels. Pour montrer votre professionnalisme, vous devrez prendre soin de votre profil (brève présentation, photo, conseils clients).
Ces plateformes s’avèrent très bénéfiques pour un auto-entrepreneur, car :
L’idéal serait également de privilégier les sites de petites annonces (Teepy Job, TaskRabbit, AlloVoisins…) pour proposer vos services.
Vos proches (anciens collègues, amis, famille) devront être les premiers à connaître votre projet à travers les réseaux sociaux, par mail ou par appels téléphoniques. Vous devez consacrer du temps pour leur présenter votre activité et les avantages y afférents. Cette perspective vous permettra d’être directement mis en relation avec le réseau de votre entourage.
Puis, il y a une technique assez classique, mais toujours efficace qu’est le bouche-à-oreille. Cette dernière est principalement basée sur la recommandation. Le bouche-à-oreille est un bon moyen de trouver de nouveaux clients. Vous devez vous faire connaître en laissant votre carte de visite, vos prospectus, vos brochures, etc. à vos clients. De cette manière, ils pourront à leur tour vous présenter à leur entourage.
Vous pouvez également proposer une promotion ou un cadeau à vos contacts en contrepartie de leur recommandation. Ils seront ainsi plus motivés à devenir les ambassadeurs de votre marque.
Afin d’établir un partenariat de qualité, vous devez identifier les entreprises partageant les mêmes points de vue, valeurs et idées que la vôtre. Les buts sont de nouer, de développer et de faire durer les liens avec ces collaborateurs.
L’échange de visibilité peut se présenter sous plusieurs aspects :
Pour un partenariat réussi, il vous faudra identifier toutes les conditions possibles, suivi de la rédaction d’un contrat. Ce dernier comportera au moins les droits et responsabilités, la « deadline », les indemnités et la gestion clientèle.
La presse est un bon outil de communication pour booster votre visibilité. Votre présentation pourra s’effectuer de différentes manières (reportage, interview, portrait, publicité, etc.). Votre diffusion pourra également se faire en ligne et sur papier à la fois. Cette technique permettra d’optimiser votre visibilité.
Pour un projet local, vous pouvez choisir les magazines communaux et presses régionales qui privilégient les nouveaux entrepreneurs. Il est aussi judicieux de vous informer sur les revues gratuites diffusées dans les métropoles. Vous devez tout de même savoir que les journaux et magazines restent très demandés. Pour garder leur attention, votre présentation devra être bien soignée.
Être autoentrepreneur ne signifie pas être condamné à rester seul. Prendre le temps de sortir à l’extérieur de votre domicile vous permettra de réaliser un démarchage en réel. Pour ce faire :
Ces perspectives demeurent essentielles pour agrandir votre réseau et acquérir de nouveaux clients. Vous aurez certainement l’occasion de vous faire de nouvelles connaissances qui pourront ensuite déboucher une collaboration.
Si votre secteur de marché est plus local, les petites annonces représentent un moyen moins onéreux de vous faire connaître. Votre annonce pourra être déposée auprès des commerçants de votre quartier. Vous pouvez également la distribuer dans les grandes surfaces ou supermarchés, ou la coller sur les panneaux d’affichage de votre commune et les murs de l’office de tourisme.
Peu importe votre secteur d’activité, le marché se développe comme les attentes et besoins des consommateurs. Vos concurrents peuvent incessamment adopter de nouvelles pratiques. Ainsi, vous devrez savoir observer, analyser et vous inspirer des nouvelles tendances.
En parallèle, vous devrez être très attentif par rapport aux retours de votre clientèle. Cette méthode vous permettra de revoir votre stratégie de développement. Vous serez par la suite amené à réfléchir sur de nouvelles offres ou d’autres stratégies de communication par exemple.
Un succès est souvent le fruit d’une grande persévérance. Quand vous démarrez votre activité, vous ne devez pas seulement vous contenter de la diffusion d’une petite annonce dans un journal. Puis, rédiger un article sur votre blog ne suffit pas non plus. Trouver des clients demande des efforts, c’est pourquoi vous devez être régulier dans vos missions et rester à l’écoute de vos collaborateurs ou partenaires. Ces actions finiront par payer.
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