Dans un contexte de forte concurrence sur tous les marchés, les clients exigent une attention de tous les instants. Un(e) assistant(e) en administration des ventes est indispensable pour suivre les commandes, assurer l’après-vente, relancer les clients pour recouvrer les impayés. L’embauche n’est pas l’unique moyen de vous doter des compétences dont vous avez besoin. En déléguant l’ADV de votre entreprise à un(e) assistant((e) Cotraitance.com, vous réalisez des économies substantielles et gagnez un temps précieux à consacrer à votre cœur de métier.
Les multiples attributions d’un administrateur des ventes
Bénéficiez de l’accompagnement d’un(e) assistant(e) Cotraitance.com pour la gestion commerciale de votre entreprise. Choisi pour ses compétences, sa solide expérience et sa polyvalence, il(elle) gère votre service ADV administration des ventes avec professionnalisme.
Vous pouvez lui confier en toute sérénité l’intégralité des tâches administratives indissociables du processus de vente, à compter de la réception de commande jusqu’à la livraison des produits ou l’exécution des prestations et la facturation des clients.
À ce titre, votre assistant(e) Cotraitance.com Pro peut notamment assurer l’envoi de devis, piloter les flux de marchandises et de services, prendre les commandes et suivre leur traitement, établir et transmettre les factures.
La prise en charge de toutes les formalités de bout en bout du cycle commercial fait économiser aux membres de votre force de vente un temps précieux. Ils ont ainsi la possibilité de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée comme la relation avec les clients et le développement du portefeuille.
Suivi et relance des factures clients impayés
Les retards de paiement de vos clients peuvent affecter votre trésorerie. Votre assistant(e) Cotraitance.com vous épaule dans la mise en place d’une procédure efficace de suivi et de relance des impayés. Ainsi, vous obtenez le règlement de vos factures dans les meilleurs délais tout en préservant une relation de qualité avec vos clients.
Gestion dématérialisée des factures
L’archivage de factures en version imprimée présente plusieurs inconvénients : encombrement, risques de perte ou de destruction, recherche complexe. Pour y remédier et préparer le passage obligatoire à la facturation électronique d’ici janvier 2020, faites confiance à votre assistant(e) Cotraitance.com.
Traitement des réclamations, même des clients difficiles
Retenir les clients est une tâche complexe qui requiert un effort permanent. Pour éviter de perdre un client, il est particulièrement important de traiter rapidement et sérieusement ses éventuelles réclamations. Une plainte restée sans réponse constitue un motif suffisant pour le client de se tourner vers la concurrence. Votre assistant(e) Cotraitance.com est rompu à l’exercice délicat qu’est le traitement de requêtes complexes contribue à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients, y compris les plus exigeants, appelés clients difficiles.
Faites appel à un assistant ADV et concentrez-vous sur votre cœur de métier
Lors des pics d’activité au sein de votre startup, TPE/PME, ou de la direction commerciale d’un grand groupe, vous avez besoin de main-d’œuvre supplémentaire pour gérer les devis, commandes et factures. Cependant, pour répondre à ce surcroît de travail temporaire, vous ne voulez pas recruter un salarié permanent.
Cotraitance.com vous offre l’alternative idéale : confier les services administratifs liés à votre département commercial à un(e) assistant(e) Cotraitance.com. Grâce à son expérience et ses qualités personnelles, c’est l’intermédiaire entre votre société et ses différents partenaires.
Optez pour l’offre Pro de Cotraitance.com. En 48 h, où que vous vous trouviez en France, un(e) professionnel(-le) vous est proposé. Cette solution est plus économique que l’embauche et plus efficace que l’intérim. Tout en maîtrisant vos coûts, vous avez l’assurance de prestations de qualité et vous vous libérez du temps à consacrer en toute sérénité au développement de votre business.
L’administration des ventes n’est pas l’unique champ de compétences des assistants Cotraitance.com. Vous pouvez également les solliciter pour des missions dans les domaines suivants :
• Services généraux
• Secrétariat courant
• Travaux bureautiques
• Assistante de direction
• Gestion/Comptabilité
• Organisation et suivi de projet
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