Par souci de compétitivité, davantage d’entreprises externalisent tout ou partie de leurs services. L’externalisation consiste à confier à un prestataire extérieur une activité, une tâche auparavant réalisée en interne. Externalisation informatique, Externalisation Secrétariat… Comment réussir l’externalisation de ses pôles d’activité ? À qui faire appel ?
Externalisation : les enjeux
Compétitivité rime avec réduction des coûts, innovation et performance. C’est bien là tout l’enjeu de l’externalisation, dont l’objet est de sous-traiter certaines prestations à un expert indépendant capable de conjuguer les impératifs d’optimisation des coûts avec le gain de performance.
L’externalisation de services enrichit l’entreprise qui y recourt. Et pour cause, grâce au savoir-faire apporté par le prestataire, l’entreprise cliente bénéficie de compétences nouvelles qu’elle n’aurait pas sues ou pas voulues développer.
Par ailleurs, la délégation de certaines activités à un expert indépendant permet à l’entreprise d’élargir son offre de services, mais aussi de répondre efficacement aux évolutions technologiques.
Quels services externaliser ?
En principe, l’externalisation peut concerner des fonctions entières de l’organisation - Externalisation logistique, facturation, comptabilité, Externalisation Nettoyage - entretien – des processus opérationnels voire des infrastructures – système d’information, réseaux de télécommunication. L’externalisation peut être envisagée dès lors que les fonctions à déléguer ne sont pas au cœur du métier de l’entreprise.
Afin de répondre plus efficacement aux demandes d’externalisation, les acteurs de ce marché utilisent différents canaux de mise en relation avec les clients, privilégiant notamment les plateformes en ligne où les échanges se font instantanément.
D’un côté, des entreprises qui cherchent un prestataire, un sous-traitant ou un fournisseur. De l’autre, des professionnels spécialisés dans différents pôles d’activité en quête de marché.
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Trouver un prestataire de qualité, un sous-traitant ou un fournisseur fiable peut s’avérer compliqué si l’on n’a pas suffisamment de temps ou de connaissance du secteur. Heureusement, les plateformes de mise en relation comme Cotraitance facilitent la tâche des entreprises qui peuvent, en quelques clics, comparer les offres, visualiser des devis, et parfois même programmer des rendez-vous téléphoniques ou rencontres.
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